FAQ

Často kladené dotazy

Ubytovací vouchery

Kde platí ubytovací vouchery? 
Vouchery lze čerpat u ubytovatele, který je zapojen do projektu ubytovacích voucherů. Zapojené subjekty najdete na webu v sekci „Ubytování". Zapojení ubytovatelé musí splnit podmínku umístění své provozovny na území destinace České Švýcarsko. Destinace České Švýcarsko není jen území národní parku - viz mapka níže. 

Nenašel/a jsem požadované ubytování v seznamu zapojených ubytovatelů, co mám dělat?
Ubytovací vouchery je nutné čerpat pouze u zapojených ubytovatelů, kteří jsou v seznamu v sekci „Ubytování". Jsou to ubytovatelé, kteří dobrovolně sepsali smlouvu s o. p. s. České Švýcarsko a splňují všechny náležitosti. Pokud Váš oblíbený ubytovatel v seznamu není, požádejte ho o zapojení do projektu. 

Od kdy do kdy platí ubytovací vouchery?
Od listopadu do května, nebo do vyčerpání alokované částky. Platnost voucheru, který si vygenerujete na webu v záložce ,,Chci svůj voucher" je 72 hodin. Pokud Vám skončí platnost, můžete si vygenerovat nový voucher. 

Je možné využít vouchery i na firemní pobyty?
Využít ubytovací voucher je možné pouze na soukromé cesty. Na dokladu/faktuře nesmí být uvedena firma a IČ, ale pouze osoba, která o voucher požádala. 

Co když si zákazník zarezervuje pobyt až v pozdějších měsících, bude částka na toto ubytování rezervována?
Ano, všechny pobyty, které jsou rezervovány mají jistotu proplacení voucheru.

Když nevyčerpám na jeden voucher všech 7 nocí, mohu je dočerpat jindy, nebo v jiném ubytování?
Ne. Voucher můžete využít pouze jednou ať už jedete na 2 nebo na 7 nocí. Doporučujeme využít voucher na všech 7 nocí. 

Když si během podzimu zarezervuji pobyt na jaře, je možné si takto zarezervovat i ubytovací voucher?
Ne, to není možné. Ubytovací vouchery jsou platné do konce května, nebo do vyčerpání alokované částky. Může se také stát, že limit 150 tisíc na jednu provozovnu ubytovatele bude vyčerpán dříve, než v květnu. Doporučujeme voucher využít co nejdříve po zahájení od listopadu 2022. 

Je částka alokovaná Ústeckým krajem - 5 milionů konečná a dostačující?
V současné době je příslib od MMR podpořit tuto akci dalšími 5 miliony korun. 

Bezplatná doprava

Kde platí bezplatná doprava?
Bezplatná doprava je určena pro všechny návštěvníky, kteří se ubytují v destinaci České Švýcarsko aspoň na dvě noci. Bezplatná doprava platí v celém Ústeckém kraji resp. na území platnosti tarifu DÚK - viz mapa níže. 

Je pro využití dopravy nutné stažení aplikace DÚKapka?
Ano, protože vygenerované vouchery ubytovatele obsahují QR kód, který je unikátní a před použitím se v pravidelných intervalech mění, aby nemohlo dojít ke zneužití jízdenky.

Je možné využít bezplatnou dopravu na příjezd i odjezd k ubytovateli do destinace České Švýcarsko?
Ano, doprava zdarma platí na vymezeném území tarifu DÚK (viz mapa výše) a je možné ji využít pro příjezd i odjezd z ubytování. O QR kód do aplikace DÚKapka si požádejte předem u svého ubytovatele. Seznam zapojených ubytovatelů najdete v záložce „Ubytování".

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Kontaktujte nás na pomahej@ceskesvycarsko.cz, nebo na infolince +420 775 55 27 89.